Správa webu je služba, u které se nejhůř porovnávají nabídky — „údržba" může znamenat cokoli od automatických aktualizací po skutečnou péči s měřením a rozvojem. Tady je rozebrané, co má paušál obsahovat, kolik stojí u mě a podle čeho poznat, jestli se vám vyplatí — nebo jestli vám stačí opravy na zavolání.
Rychlá odpověď: kolik správa webu stojí
| Tarif | Cena | Pro koho |
|---|---|---|
| Start | 4 990 Kč/měs | web, který má běžet a být v bezpečí: zálohy, aktualizace, monitoring, drobné úpravy |
| Růst | 9 990 Kč/měs | web, který se má rozvíjet: víc hodin úprav, obsahové zásahy, vyhodnocování |
| Premium | od 19 990 Kč/měs | provozně kritické weby a e-shopy: priorita, rozvoj, pravidelné konzultace |
U balíčků sjednaných spolu s novým webem platí minimální délka 12 měsíců. Kompletní rozsah tarifů je na stránce správy webu.
Alternativa bez paušálu: expresní pomoc za 2 000 Kč/h (telefon 24/7, bez závazku) — platíte jen, když něco hoří.
Co má měsíční správa obsahovat
Podle tohohle seznamu porovnávejte jakoukoli nabídku, ne jen moji:
- Zálohy, které někdo zkusil obnovit. Záloha, kterou nikdo nikdy neobnovil, je jen doufání. Ptejte se dodavatele, kdy naposledy dělal zkušební obnovu.
- Aktualizace s kontrolou po nasazení. Automatická aktualizace bez kontroly umí web položit stejně dobře jako žádná.
- Monitoring dostupnosti a rychlosti. O výpadku se máte dozvědět od správce, ne od zákazníka.
- Hlídání expirací — doména, certifikát, integrace. Banální, a přesto nejčastější příčina „záhadných" výpadků.
- Hodiny na úpravy — jasně řečené kolik a co se stane s nevyčerpanými.
- Report, co se dělalo. Ne výpis „vše OK", ale co se změnilo, co se řešilo a co se doporučuje dál.
Když nabídka neumí odpovědět na body 1 a 6, není to správa — je to inkaso.
Paušál, nebo opravy na zavolání?
Počítá se to jednoduše. Expresní zásah stojí 2 000 Kč/h; tarif Start je 4 990 Kč měsíčně.
- Web-vizitka, která se roky nemění a jejíž výpadek nebolí: paušál se nevyplatí. Stačí občasná kontrola a číslo na rychlou pomoc, když se něco pokazí.
- Web, který přivádí poptávky, nebo e-shop: hodina výpadku stojí víc než měsíc správy — a hlavně, správa většině výpadků předejde. Tady je paušál levnější varianta, ne dražší.
- Web, který chcete rozvíjet: paušál s hodinami úprav vychází levněji než objednávat každou úpravu zvlášť — a hlavně se úpravy reálně dějí, protože nevisí na tom, až „bude čas poptat".
Rozhodovací pomůcka z druhé strany: spočítejte, kolik vás stál poslední rok oprav, výpadků a neudělaných úprav. U většiny firemních webů to vyjde víc než 12 × 4 990 Kč — jen to není vidět na jedné faktuře.
Co se děje s webem bez správy
Nic dramatického — a právě proto je to zákeřné. Web bez péče nezhavaruje hned; postupně stárne: aktualizace se odkládají, až je jejich nasazení riskantní; formulář přestane odesílat a nikdo si toho tři týdny nevšimne; certifikát vyprší v pátek večer; rychlost se pomalu horší a s ní pozice. Ve chvíli, kdy se to projeví, bývá oprava dražší než roky zanedbané péče. Postup pro akutní situaci popisuju v článku spadl mi web — co dělat.
Nejčastější otázky
Kolik stojí správa webu měsíčně?
U mě od 4 990 Kč měsíčně (Start: zálohy, aktualizace, monitoring, drobné úpravy), 9 990 Kč (Růst: víc hodin a rozvoj) a od 19 990 Kč (Premium: provozně kritické weby). U balíčků s novým webem je minimální délka 12 měsíců.
Co když potřebuju jen občas něco opravit?
Pak paušál nepotřebujete — na to je expresní pomoc za 2 000 Kč/h s telefonem 24/7 a bez závazků. Paušál se vyplatí ve chvíli, kdy web přivádí poptávky nebo tržby a výpadek či zastarání reálně bolí.
Je v ceně správy i hosting?
Hosting je samostatná položka (u moderního stacku bývá levný až zdarma), ale jeho provoz a řešení problémů s ním do správy patří. Důležité je, aby hosting i doména byly vedené na vás — ne na dodavatele.
Jak poznám, že správce web opravdu spravuje?
Podle reportu a podle otázek. Správce, který web skutečně řeší, vám umí říct, kdy naposledy testoval obnovu zálohy, co se od minula změnilo a co doporučuje dál. „Vše v pořádku" každý měsíc bez detailu je varovný signál.
Můžu správu vypovědět?
U mě běží tarify měsíčně; jen balíčky sjednané spolu s novým webem mají minimální délku 12 měsíců (kompenzují zvýhodněnou cenu webu). Podmínky jsou napsané předem — na to se u jakéhokoli dodavatele ptejte před podpisem, ne po něm.
Zdroje a odkazy
- Správa webu — kompletní ceník tarifů — kanonické ceny a rozsah
- Expresní pomoc s webem — alternativa bez paušálu, 2 000 Kč/h