Obchodní podmínky

Aktuální znění je účinné od 22. října 2026

Základní ustanovení

Identifikace poskytovatele a rozsah služeb

01
Poskytovatel: Le Artist - Marek Frňka
02
IČO: 11834153
03
Sídlo: Františka Formana 239/35, 700 30 Ostrava
04
Email: info@le-artist.cz
05
Telefon: +420 605 707 036
06
Služby: webdesign, e-shopy, aplikace, grafický design, video produkce, správa webu a IT pomoc 24/7 (úplná nabídka na webu)

Objednávka služeb

Proces objednání a potvrzení zakázky

01
Nezávazná poptávka přes web, email nebo telefon
02
Cenová nabídka s rozsahem, cenou a termínem
03
Písemné potvrzení objednávky emailem
04
Záloha 50 % z celkové ceny před zahájením prací u zakázek na smlouvu o dílo (nabídka může stanovit jinak)
05
Zahájení prací po připsání zálohy na účet; u hodinové pomoci a IT pomoci 24/7 po potvrzení sazby a rozpočtového limitu

Ceny a platební podmínky

Ceník, způsoby platby a fakturace

01
Ceny dle aktuálního ceníku na webu
02
Individuální kalkulace pro zakázkové projekty
03
Platba převodem na účet nebo v hotovosti
04
Splatnost faktur 14 dnů
05
Při prodlení účtuji úrok 0,05% denně
06
DPH dle platných zákonů ČR

Dodací podmínky

Termíny dodání a předání díla

01
Termín dodání je uveden v nabídce a ve smlouvě o dílo
02
Orientační délku dodání jednotlivých služeb a balíčků uvádí web u každé služby
03
Předání díla elektronicky nebo fyzicky
04
Počet kol revizí v ceně je uveden v nabídce podle balíčku

Autorská práva

Licence a užívací práva k dílům

01
Po úplném zaplacení získá klient výhradní licenci ke kódu a dílu vytvořenému na míru, bez omezení rozsahu, času a území, včetně práva dílo upravovat, dál prodat a předat jinému vývojáři
02
Poskytovatel si vyhrazuje právo na referenci
03
Po úplném zaplacení klient dostane zdrojový kód a všechny přístupy k dílu (repozitář, doména, účty služeb)
04
Vlastní komponenty, knihovny a nástroje poskytovatele vzniklé mimo zakázku nebo používané napříč projekty zůstávají poskytovateli. Klient k nim dostane nevýhradní, bezplatnou a časově neomezenou licenci v rozsahu potřebném k užívání, úpravám a dalšímu vývoji díla. Poskytovatel je smí dál používat v jiných projektech
05
Komponenty třetích stran (např. open-source knihovny, fonty, platforma Shoptet) zůstávají pod svými licencemi
06
Portfolio právo - možnost prezentace díla

Reklamace a záruka

Záruční podmínky a reklamační řád

01
Záruka 24 měsíců na funkčnost webu
02
V ceně každého balíčku webu a e-shopu je nejméně 30 dní podpory po spuštění (drobné úpravy a opravy chyb)
03
Reklamace písemně na email
04
Vyřízení reklamace do 30 dnů
05
Bezplatné odstranění vad díla v záruční době
06
Podpora po uplynutí 30 dní a údržba za příplatek (hodinová sazba nebo měsíční paušál podle ceníku na webu)

Další důležité podmínky

Bezplatná poznávací konzultace a smlouva o dílo

Před zahájením spolupráce probíhá bezplatná nezávazná konzultace (osobně, telefonicky nebo online). Pokud se na základě této konzultace klient rozhodne nepokračovat, neúčtuji žádné poplatky. Po vzájemné dohodě na přesném rozsahu díla, ceně a termínu uzavíráme písemnou smlouvu o dílo dle § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Smlouva je nezbytnou podmínkou zahájení prací u všech zakázek nad 10 000 Kč (kromě hodinové pomoci a IT pomoci 24/7).

Záloha 50 % a zahájení prací

Po podpisu smlouvy o dílo vystavuji zálohovou fakturu ve výši 50 % z celkové ceny díla, pokud nabídka nestanoví jinak. Práce zahajuji výhradně po připsání zálohy na bankovní účet. Zbývající část ceny je splatná do 14 dnů od předání dokončeného díla. U projektů nad 100 000 Kč je možné individuálně sjednat platební rozvrh 30 % / 40 % / 30 % (zahájení / rozpracovanost / předání). Na hodinovou pomoc a IT pomoc 24/7 se ustanovení o záloze nevztahuje: práce začíná po potvrzení sazby a rozpočtového limitu a účtuje se skutečný čas. Dostupnost 24/7 neznamená garantovanou dobu reakce ani opravy.

Použití nástrojů umělé inteligence

Při tvorbě a údržbě díla mohu transparentně využívat nástroje umělé inteligence (zejména modely OpenAI, Anthropic Claude, GitHub Copilot a další pomocné generativní nástroje) jako pracovní pomůcku, typicky pro analýzu kódu, návrhy textů, optimalizaci SEO obsahu, generování dokumentace nebo akcelerovaný vývoj. Veškerý finální obsah, kód a design dodávaný klientovi je vždy lidsky kontrolován, redigován a otestován; AI výstupy nikdy nejsou dodávány klientovi bez ověření. Klientova citlivá obchodní data (interní cenotvorba, neveřejné dokumenty, osobní údaje zákazníků) nejsou vkládána do žádného externího AI systému bez výslovného předchozího souhlasu klienta. Klient bere na vědomí, že použití AI nástrojů je standardní součástí moderního vývoje webu v roce 2026.

Storno podmínky

Při zrušení objednávky po zahájení prací účtuji storno poplatek ve výši skutečně vykonané práce, minimálně však 50 % zaplacené zálohy. Pokud zrušení proběhne před zahájením prací (tedy před připsáním zálohy), klient neplatí nic.

Odpovědnost za obsah

Klient odpovídá za dodaný obsah (texty, fotografie, loga) a jejich právní nezávadnost, zejména za vlastnictví autorských práv a souhlas s použitím. Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení autorských práv třetích stran způsobené obsahem dodaným klientem.

Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných při spolupráci. Tato povinnost trvá i po skončení spolupráce. Poskytovatel je oprávněn zveřejnit dílo v portfoliu (s odkazem na klienta), pokud klient písemně nepožádá o utajení reference.

Vyšší moc

Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené vyšší mocí (přírodní katastrofy, válka, pandemie, dlouhodobé výpadky internetu nebo cloudových služeb, výpadky AI infrastruktury, kybernetické útoky apod.).

Závěrečná ustanovení

Toto znění obchodních podmínek je účinné od 22. října 2026 a nahrazuje všechny předchozí verze.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, v případě neúspěchu příslušným soudem dle sídla poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webu.

Máte dotazy k obchodním podmínkám?

Kontaktujte mě:

info@le-artist.cz | +420 605 707 036