Založení e-shopu má dvě části, které se pletou dohromady: úřady a právo (živnost, DPH, povinné náležitosti) a samotný obchod (platforma, produkty, spuštění). První část je levná a rychlejší, než se traduje. Druhá rozhodne o tom, jestli budete prodávat. Tady je celý postup v pořadí, ve kterém dává smysl — s čísly ověřenými u úřadů, ne z doslechu.
Rychlá odpověď: pět kroků k e-shopu
- Živnost — volná živnost, ohlášení stojí 1 000 Kč, obor „Velkoobchod a maloobchod". Vyřídíte na kterémkoli živnostenském úřadě nebo online.
- Právní náležitosti e-shopu — obchodní podmínky, 14denní odstoupení od smlouvy, reklamační pravidla, GDPR, správně pojmenované objednávkové tlačítko. Detaily níž.
- Platforma — pro většinu začínajících českých e-shopů Shoptet; srovnání cest je v průvodci výběrem platformy.
- Obsah — produkty, fotky, popisky a doprava. Nejpodceňovanější krok: u dvou stovek produktů zabere víc času než všechno ostatní dohromady.
- Spuštění a měření — analytika, feedy do srovnávačů, první objednávka nanečisto.
Rozpočet: technicky jde začít v řádu tisíců (tarif platformy + doména). Realisticky počítejte podle rozsahu — kompletní čísla včetně designu a obsahu rozebírám v článku kolik stojí e-shop.
Krok 1: Živnost a úřady — levnější a rychlejší, než se říká
Jakou živnost potřebuji na e-shop?
Volnou živnost „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona", obor činnosti Velkoobchod a maloobchod. Nepotřebujete žádné vzdělání ani praxi. Ohlášení stojí 1 000 Kč při vstupu do podnikání (další ohlášení 500 Kč) a jde udělat na kterémkoli živnostenském úřadě, přes CzechPOINT nebo datovou schránkou.
Prodáváte-li specifické zboží (potraviny, alkohol, léčiva, zbraně…), platí zvláštní pravidla — to si ověřte předem, ne až po nákupu skladu.
Kdy se musím registrovat k DPH?
Od 1. ledna 2025 platí dvoustupňový systém (obrat se počítá za kalendářní rok, ne za posledních 12 měsíců):
| Obrat za kalendářní rok | Co se stane |
|---|---|
| přes 2 000 000 Kč | plátcem DPH se stáváte od 1. ledna následujícího roku |
| přes 2 536 500 Kč | plátcem se stáváte hned následující den po překročení |
Přihláška k registraci se podává do 10 pracovních dnů. Detaily má Finanční správa — a u DPH se vyplatí účetní dřív, než limity začnete řešit zpětně.
Musím řešit EET?
Ne. Elektronická evidence tržeb byla zrušena k 1. lednu 2023.
Krok 2: Co musí e-shop obsahovat právně
Tohle je část, kde začínající e-shopy nejčastěji chybují — a kde pokuty bolí. Minimální checklist:
| Povinnost | Co konkrétně |
|---|---|
| Identifikace | jméno/název, IČO, sídlo, kontakt — viditelně, ne schované v patičce za pěti kliky |
| Obchodní podmínky | srozumitelné, dostupné před objednávkou; nekopírovat cizí (bývají děravé a je to porušení autorských práv) |
| Ceny | konečné ceny včetně DPH a všech poplatků; cena dopravy před dokončením objednávky |
| Objednávkové tlačítko | musí být jasné, že objednávka zavazuje k platbě (např. „Objednat a zaplatit" — občanský zákoník to od novely 2023 vyžaduje výslovně) |
| Odstoupení od smlouvy | spotřebitel má 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku) + vzorový formulář |
| Reklamace | vyřízení do 30 dnů; práva z vadného plnění 2 roky |
| Mimosoudní řešení sporů | informace o možnosti obrátit se na ČOI |
| GDPR | zásady zpracování osobních údajů, právní tituly, cookies lišta s reálnou volbou |
Nejsem právník — u obchodních podmínek se jednorázová investice do právníka vyplatí víc než šablona z internetu. Tenhle checklist ale pokrývá, na co se ČOI při kontrolách ptá nejčastěji.
Krok 3: Výběr platformy — nejdřív požadavky, pak jméno
Tady udělám jen rozcestník, protože podrobné srovnání má vlastní článek:
- Prodáváte v ČR/SK a chcete rychle spustit → Shoptet. České integrace (Zásilkovna, Heureka, platební brány) má z krabice; postup od registrace po spuštění popisuju v průvodci Shoptetem od nuly.
- Prodáváte do více zemí a měn → Shopify; česká specifika rozebírám v článku o Shopify pro český trh.
- Máte B2B ceníky, nestandardní procesy nebo vlastní logiku → e-shop na míru.
Rozhodujte podle sortimentu, objemu a integrací, ne podle toho, co používá známý.
Krok 4: Obsah — krok, který rozhoduje o termínu spuštění
Technické zprovoznění platformy je otázka dnů. Co reálně určuje datum spuštění:
- Produktová data — názvy, popisky, parametry, kategorie. U 200 produktů počítejte desítky hodin, u importu z XML/CSV si nechte poradit se strukturou.
- Fotky — vlastní fotky prodávají líp než převzaté od dodavatele (ty má i konkurence). Nemusí být ateliérové, musí být konzistentní.
- Doprava a platby — dopravci, cenová logika (od jaké částky zdarma), platební brána. Smlouvy s dopravci vyřizujte souběžně s obsahem, ne až po něm.
- Texty, které nejsou produkty — o nás, kontakt, často kladené otázky. Právě tyhle stránky rozhodují o důvěře při první objednávce.
Krok 5: Spuštění a měření
Před ostrým startem:
- Testovací objednávka celým procesem včetně platby a e-mailů.
- Analytika — měření konverzí od prvního dne; bez dat nepoznáte, co opravit.
- Feedy do srovnávačů — Heureka a Zboží.cz umí přivést první zákazníky dřív než SEO.
- Základní SEO — smysluplné názvy kategorií, unikátní popisky, funkční sitemap. Co si pohlídat, máte v SEO průvodci pro e-shopy.
A počítejte s tím, že spuštění je začátek, ne cíl — první měsíce ukážou, co zákazníci reálně hledají a kde proces drhne.
Nejčastější otázky
Kolik stojí založení e-shopu?
Úřední část je levná: živnost 1 000 Kč. Zbytek závisí na cestě — šablonový e-shop se základním nastavením pořídíte kolem 25 000 Kč, e-shop, který vypadá profesionálně a prodává, vychází na 60 000–120 000 Kč. Kompletní rozpad nákladů včetně provozu je v článku kolik stojí e-shop.
Můžu prodávat bez živnosti?
Soustavný prodej za účelem zisku je podnikání a živnost vyžaduje. Výjimkou je příležitostný prodej (např. vlastních přebytků) — jakmile ale nakupujete zboží za účelem dalšího prodeje, živnost potřebujete od první objednávky.
Kdy se musím stát plátcem DPH?
Při obratu přes 2 000 000 Kč za kalendářní rok se plátcem stáváte od 1. ledna dalšího roku; při překročení 2 536 500 Kč hned následující den. Obrat se od roku 2025 počítá za kalendářní rok. U přeshraničního prodeje platí zvláštní pravidla (OSS) — to už je téma pro účetní.
Jak dlouho trvá založit e-shop?
Živnost vyřídíte na počkání až do několika dnů. Technické zprovoznění platformy je otázka dnů. Reálný termín určuje obsah: u desítek produktů týdny, u stovek i déle. Od rozhodnutí ke spuštění počítejte realisticky 4–8 týdnů.
Potřebuji na začátek sklad?
Ne nutně — dropshipping nebo výroba na objednávku fungují bez skladu. Mají ale své háčky (marže, termíny dodání, odpovědnost za reklamace zůstává na vás). Skladová dostupnost je zároveň jedna z věcí, které rozhodují o konverzi — „skladem, odesíláme dnes" prodává.
Zdroje a odkazy
- Finanční správa — změny v plátcovství DPH od 1. 1. 2025 — dvoustupňový limit 2 000 000 / 2 536 500 Kč
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník — § 1829 (14denní odstoupení), práva z vadného plnění
- Zákon č. 455/1991 Sb., živnostenský zákon — volná živnost
- Česká obchodní inspekce — mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kontrolní praxe