Založení e-shopu má dvě části, které se pletou dohromady: úřady a právo (živnost, DPH, povinné náležitosti) a samotný obchod (platforma, produkty, spuštění). První část je levná a rychlejší, než se traduje. Druhá rozhodne o tom, jestli budete prodávat. Tady je celý postup v pořadí, ve kterém dává smysl, s čísly ověřenými u úřadů, ne z doslechu.
Rychlá odpověď: pět kroků k e-shopu
- Živnost, volná živnost, ohlášení stojí 1 000 Kč, obor „Velkoobchod a maloobchod". Vyřídíte na kterémkoli živnostenském úřadě nebo online.
- Právní náležitosti e-shopu, obchodní podmínky, 14denní odstoupení od smlouvy, reklamační pravidla, GDPR, správně pojmenované objednávkové tlačítko. Detaily níž.
- Platforma, pro většinu začínajících českých e-shopů Shoptet; srovnání cest je v průvodci výběrem platformy.
- Obsah, produkty, fotky, popisky a doprava. Nejpodceňovanější krok: u dvou stovek produktů zabere víc času než všechno ostatní dohromady.
- Spuštění a měření, analytika, feedy do srovnávačů, první objednávka nanečisto.
Rozpočet: technicky jde začít v řádu tisíců (tarif platformy + doména). Realisticky počítejte podle rozsahu, kompletní čísla včetně designu a obsahu rozebírám v článku kolik stojí e-shop.
Krok 1: Živnost a úřady, levnější a rychlejší, než se říká
Jakou živnost potřebuji na e-shop?
Volnou živnost „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona", obor činnosti Velkoobchod a maloobchod. Nepotřebujete žádné vzdělání ani praxi. Ohlášení stojí 1 000 Kč při vstupu do podnikání (další ohlášení 500 Kč) a jde udělat na kterémkoli živnostenském úřadě, přes CzechPOINT nebo datovou schránkou.
Prodáváte-li specifické zboží (potraviny, alkohol, léčiva, zbraně…), platí zvláštní pravidla, to si ověřte předem, ne až po nákupu skladu.
Kdy se musím registrovat k DPH?
Od 1. ledna 2025 platí dvoustupňový systém (obrat se počítá za kalendářní rok, ne za posledních 12 měsíců):
| Obrat za kalendářní rok | Co se stane |
|---|---|
| přes 2 000 000 Kč | plátcem DPH se stáváte od 1. ledna následujícího roku |
| přes 2 536 500 Kč | plátcem se stáváte hned následující den po překročení |
Přihláška k registraci se podává do 10 pracovních dnů. Detaily má Finanční správa, a u DPH se vyplatí účetní dřív, než limity začnete řešit zpětně.
Musím řešit EET?
Ne. Elektronická evidence tržeb byla zrušena k 1. lednu 2023.
Krok 2: Co musí e-shop obsahovat právně
Tohle je část, kde začínající e-shopy nejčastěji chybují, a kde pokuty bolí. Minimální checklist:
| Povinnost | Co konkrétně |
|---|---|
| Identifikace | jméno/název, IČO, sídlo, kontakt, viditelně, ne schované v patičce za pěti kliky |
| Obchodní podmínky | srozumitelné, dostupné před objednávkou; nekopírovat cizí (bývají děravé a je to porušení autorských práv) |
| Ceny | konečné ceny včetně DPH a všech poplatků; cena dopravy před dokončením objednávky |
| Objednávkové tlačítko | musí být jasné, že objednávka zavazuje k platbě (např. „Objednat a zaplatit", občanský zákoník to od novely 2023 vyžaduje výslovně) |
| Odstoupení od smlouvy | spotřebitel má 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku) + vzorový formulář |
| Reklamace | vyřízení do 30 dnů; práva z vadného plnění 2 roky |
| Mimosoudní řešení sporů | informace o možnosti obrátit se na ČOI |
| GDPR | zásady zpracování osobních údajů, právní tituly, cookies lišta s reálnou volbou |
Nejsem právník, u obchodních podmínek se jednorázová investice do právníka vyplatí víc než šablona z internetu. Tenhle checklist ale pokrývá, na co se ČOI při kontrolách ptá nejčastěji.
Krok 3: Výběr platformy, nejdřív požadavky, pak jméno
Tady udělám jen rozcestník, protože podrobné srovnání má vlastní článek:
- Prodáváte v ČR/SK a chcete rychle spustit → Shoptet. České integrace (Zásilkovna, Heureka, platební brány) má z krabice; postup od registrace po spuštění popisuju v průvodci Shoptetem od nuly.
- Prodáváte do více zemí a měn → Shopify; česká specifika rozebírám v článku o Shopify pro český trh.
- Máte B2B ceníky, nestandardní procesy nebo vlastní logiku → e-shop na míru.
Rozhodujte podle sortimentu, objemu a integrací, ne podle toho, co používá známý.
Krok 4: Obsah, krok, který rozhoduje o termínu spuštění
Technické zprovoznění platformy je otázka dnů. Co reálně určuje datum spuštění:
- Produktová data, názvy, popisky, parametry, kategorie. U 200 produktů počítejte desítky hodin, u importu z XML/CSV si nechte poradit se strukturou.
- Fotky, vlastní fotky prodávají líp než převzaté od dodavatele (ty má i konkurence). Nemusí být ateliérové, musí být konzistentní.
- Doprava a platby, dopravci, cenová logika (od jaké částky zdarma), platební brána. Smlouvy s dopravci vyřizujte souběžně s obsahem, ne až po něm.
- Texty, které nejsou produkty, o nás, kontakt, často kladené otázky. Právě tyhle stránky rozhodují o důvěře při první objednávce.
Krok 5: Spuštění a měření
Před ostrým startem:
- Testovací objednávka celým procesem včetně platby a e-mailů.
- Analytika, měření konverzí od prvního dne; bez dat nepoznáte, co opravit.
- Feedy do srovnávačů, Heureka a Zboží.cz umí přivést první zákazníky dřív než SEO.
- Základní SEO, smysluplné názvy kategorií, unikátní popisky, funkční sitemap. Co si pohlídat, máte v SEO průvodci pro e-shopy.
A počítejte s tím, že spuštění je začátek, ne cíl, první měsíce ukážou, co zákazníci reálně hledají a kde proces drhne.
Nejčastější otázky
Kolik stojí založení e-shopu?
Úřední část je levná: živnost 1 000 Kč. Zbytek závisí na cestě: svépomocí na hotové šabloně začnete v řádu tisíců (tarif platformy a doména), e-shop postavený profesionálem na Shoptetu nebo Shopify u mě začíná na 80 000 Kč. Kompletní rozpad nákladů včetně provozu je v článku kolik stojí e-shop.
Můžu prodávat bez živnosti?
Soustavný prodej za účelem zisku je podnikání a živnost vyžaduje. Výjimkou je příležitostný prodej (např. vlastních přebytků), jakmile ale nakupujete zboží za účelem dalšího prodeje, živnost potřebujete od první objednávky.
Kdy se musím stát plátcem DPH?
Při obratu přes 2 000 000 Kč za kalendářní rok se plátcem stáváte od 1. ledna dalšího roku; při překročení 2 536 500 Kč hned následující den. Obrat se od roku 2025 počítá za kalendářní rok. U přeshraničního prodeje platí zvláštní pravidla (OSS), to už je téma pro účetní.
Jak dlouho trvá založit e-shop?
Živnost vyřídíte na počkání až do několika dnů. Technické zprovoznění platformy je otázka dnů. Reálný termín určuje obsah: u desítek produktů týdny, u stovek i déle. Od rozhodnutí ke spuštění počítejte realisticky 4-8 týdnů.
Potřebuji na začátek sklad?
Ne nutně, dropshipping nebo výroba na objednávku fungují bez skladu. Mají ale své háčky (marže, termíny dodání, odpovědnost za reklamace zůstává na vás). Skladová dostupnost je zároveň jedna z věcí, které rozhodují o konverzi, „skladem, odesíláme dnes" prodává.
Zdroje a odkazy
- Finanční správa, změny v plátcovství DPH od 1. 1. 2025, dvoustupňový limit 2 000 000 / 2 536 500 Kč
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1829 (14denní odstoupení), práva z vadného plnění
- Zákon č. 455/1991 Sb., živnostenský zákon, volná živnost
- Česká obchodní inspekce, mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kontrolní praxe