Založení e-shopu má dvě části, které se pletou dohromady: úřady a právo (živnost, DPH, povinné náležitosti) a samotný obchod (platforma, produkty, spuštění). První část je levná a rychlejší, než se traduje. Druhá rozhodne o tom, jestli budete prodávat. Tady je celý postup v pořadí, ve kterém dává smysl, s čísly ověřenými u úřadů, ne z doslechu.
Rychlá odpověď: pět kroků k e-shopu
- Živnost, volná živnost, první ohlášení stojí elektronicky 800 Kč, osobně či poštou 1 000 Kč, obor „Velkoobchod a maloobchod“. Vyřídíte na kterémkoli živnostenském úřadě nebo online.
- Právní náležitosti e-shopu, obchodní podmínky, 14denní odstoupení od smlouvy, reklamační pravidla, GDPR, správně pojmenované objednávkové tlačítko. Detaily níž.
- Platforma, například Shoptet pro běžný český katalog, pokud splní vaše požadavky; srovnání cest je v průvodci výběrem platformy.
- Obsah, produkty, fotky, popisky a doprava. Nejpodceňovanější krok: u dvou stovek produktů zabere víc času než všechno ostatní dohromady.
- Spuštění a měření, analytika, feedy do srovnávačů, první objednávka nanečisto.
Rozpočet: technicky jde začít v řádu tisíců (tarif platformy + doména). Realisticky počítejte podle rozsahu, kompletní čísla včetně designu a obsahu rozebírám v článku kolik stojí e-shop.
Krok 1: Živnost a úřady, levnější a rychlejší, než se říká
Jakou živnost potřebuji na e-shop?
Pro běžný maloobchod zpravidla volnou živnost „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“, obor činnosti Velkoobchod a maloobchod. Odborná způsobilost se pro volnou živnost nevyžaduje; obecné zákonné podmínky však splnit musíte. Při elektronickém podání stojí první ohlášení 800 Kč, další 400 Kč. Osobně nebo poštou je to 1 000 Kč, další 500 Kč. Postup a podmínky uvádí Portál veřejné správy.
Prodáváte-li specifické zboží (potraviny, alkohol, léčiva, zbraně…), platí zvláštní pravidla, to si ověřte předem, ne až po nákupu skladu.
Kdy se musím registrovat k DPH?
Pro obratovou registraci osoby se sídlem v tuzemsku se od 1. ledna 2025 používá dvoustupňový systém (obrat se počítá za kalendářní rok, ne za posledních 12 měsíců):
| Obrat za kalendářní rok | Co se stane |
|---|---|
| přes 2 000 000 Kč | zpravidla plátcem od 1. ledna dalšího roku; ve včasné přihlášce lze zvolit plátcovství od dne po překročení |
| přes 2 536 500 Kč | plátcem se stáváte hned následující den po překročení |
Jde o zákonný obrat v tuzemsku, nikoli prostý součet všech příjmů. Přihláška se podává do 10 pracovních dnů od překročení. Další důvody registrace i režim identifikované osoby posuďte zvlášť. Detaily má Finanční správa, a u DPH se vyplatí účetní dřív, než limity začnete řešit zpětně.
Musím řešit EET?
Původní EET byla zrušena k 1. lednu 2023. Pro budoucí provoz nestačí tento historický údaj: Finanční správa v roce 2026 zveřejňuje přípravu EET 2.0 s plánovaným startem v roce 2027. Před spuštěním ověřte účinné znění a dopad na své druhy plateb; tento článek nenahrazuje posouzení nové povinnosti. Aktuální informace Finanční správy.
Krok 2: Co musí e-shop obsahovat právně
Tohle je část, kde začínající e-shopy nejčastěji chybují, a kde pokuty bolí. Minimální checklist:
| Povinnost | Co konkrétně |
|---|---|
| Identifikace | jméno/název, IČO, sídlo, kontakt, viditelně, ne schované v patičce za pěti kliky |
| Obchodní podmínky | srozumitelné, dostupné před objednávkou; přizpůsobit skutečnému provozu a ověřit oprávnění k použití podkladu |
| Ceny | konečné ceny včetně DPH a všech poplatků; cena dopravy před dokončením objednávky |
| Objednávkové tlačítko | musí být jasné, že objednávka zavazuje k platbě (např. „Objednat a zaplatit“, občanský zákoník to od novely 2023 vyžaduje výslovně) |
| Odstoupení od smlouvy | spotřebitel má zpravidla 14 dní od převzetí zboží na odstoupení; na následné odeslání či předání zboží má dalších 14 dní od odstoupení. Platí zákonné výjimky (§ 1829, § 1831 a § 1837) + vzorový formulář |
| Reklamace | u spotřebního zboží zpravidla vyřídit do 30 dnů, není-li dohodnuta delší lhůta; odpovědnost za vady není totéž co dobrovolná záruka |
| Mimosoudní řešení sporů | informace o možnosti obrátit se na ČOI |
| GDPR | informace o zpracování a právní tituly; předchozí souhlas u netechnických cookies, pokud je používáte |
Nejsem právník, u obchodních podmínek se jednorázová investice do právníka vyplatí víc než šablona z internetu. Checklist je orientační prodejní kontrola, nikoli výčet všech povinností každého sortimentu.
Krok 3: Výběr platformy, nejdřív požadavky, pak jméno
Tady udělám jen rozcestník, protože podrobné srovnání má vlastní článek:
- Prodáváte v ČR/SK a chcete rychle spustit → Shoptet. České integrace (Zásilkovna, Heureka, platební brány) má z krabice; postup od registrace po spuštění popisuju v průvodci Shoptetem od nuly.
- Prodáváte do více zemí a měn → Shopify; česká specifika rozebírám v článku o Shopify pro český trh.
- Máte B2B ceníky, nestandardní procesy nebo vlastní logiku → e-shop na míru.
Rozhodujte podle sortimentu, objemu a integrací, ne podle toho, co používá známý.
Krok 4: Obsah, krok, který rozhoduje o termínu spuštění
Technické zprovoznění platformy je otázka dnů. Co reálně určuje datum spuštění:
- Produktová data, názvy, popisky, parametry, kategorie. U 200 produktů počítejte desítky hodin, u importu z XML/CSV si nechte poradit se strukturou.
- Fotky, vlastní i oprávněně použité dodavatelské fotky musí pravdivě ukazovat výrobek. Nemusí být ateliérové, musí být konzistentní.
- Doprava a platby, dopravci, cenová logika (od jaké částky zdarma), platební brána. Smlouvy s dopravci vyřizujte souběžně s obsahem, ne až po něm.
- Texty, které nejsou produkty, o nás, kontakt, často kladené otázky. Právě tyhle stránky rozhodují o důvěře při první objednávce.
Krok 5: Spuštění a měření
Před ostrým startem:
- Testovací objednávka celým procesem včetně platby a e-mailů.
- Analytika, měření konverzí od prvního dne; bez dat nepoznáte, co opravit.
- Feedy do srovnávačů. Heureka a Zboží.cz umí přivést první zákazníky dřív než SEO.
- Základní SEO, smysluplné názvy kategorií, unikátní popisky, funkční sitemap. Co si pohlídat, máte v SEO průvodci pro e-shopy.
A počítejte s tím, že spuštění je začátek, ne cíl, první měsíce ukážou, co zákazníci reálně hledají a kde proces drhne.
Nejčastější otázky
Kolik stojí založení e-shopu?
Úřední část je levná: první ohlášení živnosti elektronicky 800 Kč, osobně či poštou 1 000 Kč. Zbytek závisí na cestě: svépomocí na hotové šabloně začnete v řádu tisíců (tarif platformy a doména), e-shop postavený profesionálem na Shoptetu nebo Shopify u mě začíná na 80 000 Kč. Kompletní rozpad nákladů včetně provozu je v článku kolik stojí e-shop.
Můžu prodávat bez živnosti?
Běžný soustavný maloobchod za účelem zisku zpravidla vyžaduje příslušné živnostenské oprávnění. Prodej vlastních použitých věcí není automaticky podnikáním. Konkrétní činnost a případné zvláštní oprávnění posuďte před zahájením; samotná první objednávka není univerzální právní test.
Kdy se musím stát plátcem DPH?
Při překročení zákonného tuzemského obratu 2 000 000 Kč za kalendářní rok se zpravidla stáváte plátcem od 1. ledna dalšího roku, s možností dřívějšího vzniku ve včasné přihlášce; při překročení 2 536 500 Kč hned následující den. Obrat se od roku 2025 počítá za kalendářní rok. U přeshraničního prodeje platí zvláštní pravidla (OSS), to už je téma pro účetní.
Jak dlouho trvá založit e-shop?
Živnost vyřídíte na počkání až do několika dnů. Technické zprovoznění platformy je otázka dnů. Reálný termín určuje obsah: u desítek produktů týdny, u stovek i déle. Od rozhodnutí ke spuštění počítejte realisticky 4-8 týdnů.
Potřebuji na začátek sklad?
Ne nutně, dropshipping nebo výroba na objednávku fungují bez skladu. Mají ale své háčky (marže, termíny dodání, odpovědnost za reklamace zůstává na vás). Skladová dostupnost je zároveň jedna z věcí, které rozhodují o konverzi, „skladem, odesíláme dnes“ prodává.
Zdroje a odkazy
- Finanční správa, změny v plátcovství DPH od 1. 1. 2025, dvoustupňový limit 2 000 000 / 2 536 500 Kč
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, § 1829 (14denní odstoupení), práva z vadného plnění
- Zákon č. 455/1991 Sb., živnostenský zákon, volná živnost
- Česká obchodní inspekce, mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kontrolní praxe
Rozlišení lhůt: ČOI, nákup přes internet.