Shoptet Partner: co odznak znamená, co negarantuje a jak vybrat specialistu

Když hledáte někoho na úpravy Shoptet e-shopu, narazíte na katalog Shoptet Partnerů a logickou úvahu: „vezmu někoho s odznakem, to bude jistota." Odznak je užitečný signál — ale je dobré vědět, co přesně znamená, co negarantuje a jaké otázky oddělí dobrého dodavatele od špatného spolehlivěji než jakákoli certifikace.

Na rovinu hned v úvodu: v katalogu Shoptet Partnerů aktuálně nejsem. Shoptetu dělám úpravy a šablony na míru několik let a partnerství mám v plánu — ale právě proto můžu napsat, co odznak reálně říká a co ne, bez konfliktu zájmů oběma směry.

Co Shoptet Partner přesně je

Shoptet provozuje katalog prověřených dodavatelů na partneri.shoptet.cz. Jsou v něm agentury i freelanceři z oborů kolem e-commerce: programování šablon, grafika, marketing, SEO, fotografie.

Jak se tam dodavatel dostane:

• Individuální posouzení. Shoptet posuzuje služby, zkušenosti a přínos pro své klienty. Odeslání přihlášky není automatické přijetí — nábor byl v minulosti i pozastavený a přihlášky se jen evidovaly.
• Vstupní podmínky (bronzová úroveň): vlastní prezentační web, prokázaná znalost administrace Shoptetu, test, osobní schůzka nebo hovor — a zpětný odkaz na Shoptet z webu partnera.
• Tři úrovně: bronz, stříbro, zlato. Novi partneři začínají na bronzu; postup výš Shoptet řeší individuálně podle spolupráce.

Odznak tedy říká: tento dodavatel Shoptet zná, prošel prověřením a Shoptet s ním má zkušenost. To je reálná hodnota — filtr proti úplným amatérům.

Co odznak negarantuje

Tady je část, kterou marketing kolem certifikací rád vynechává. Sám Shoptet ji přitom uvádí férově ve svých podmínkách:

1. Negarantuje výsledek zakázky. Shoptet výslovně píše, že za práci partnerů neodpovídá: „Nejsme těmi, kdo případný spor rozsoudí, to je jen a pouze na klientovi a Partnerovi." Smlouva, cena, termín i kvalita jsou čistě mezi vámi a dodavatelem.
2. Negarantuje cenu. Partneři si účtují vlastní sazby — odznak není cenová regulace. Rozdíly mezi nabídkami na stejnou práci bývají násobné.
3. Negarantuje kapacitu a komunikaci. Nejčastější stížnost e-shopařů na dodavatele není „neumí to", ale „nereaguje" — a to žádná certifikace nezměří.
4. Negarantuje šířku záběru. Partner certifikovaný na programování šablon nemusí umět SEO, feedy nebo napojení na Pohodu. Úroveň odznaku se váže k partnerovi, ne ke každé službě, kterou nabízí.

A opačným směrem: absence odznaku neznamená, že dodavatel Shoptet neumí. Katalog není povinná licence — je to marketingový program Shoptetu s individuálním výběrem a vlastním tempem přijímání. Mimo katalog pracuje řada zkušených vývojářů; rozhodovat by měly reference, ne logo.

Jak skutečně poznat dobrého dodavatele na Shoptet

Otázky, které fungují na partnery i nepartnery stejně — a řeknou vám víc než jakýkoli odznak:

1. „Ukažte mi tři živé Shoptet e-shopy, které jste dělali." Ne screenshoty — adresy. Projděte si je na mobilu, zkuste košík, změřte rychlost přes PageSpeed Insights.
2. „Co přesně bude v ceně?" Seriózní nabídka má rozsah po položkách: šablona, úpravy, napojení, testování. „Úpravy e-shopu od 10 000 Kč" bez rozsahu není nabídka, ale návnada.
3. „Jak řešíte úpravy šablony — v kódu, nebo přes CSS hacky?" Shoptet šablony se dají upravovat povrchově (rychlé, křehké, rozbije se to s další aktualizací) nebo pořádně. Kdo vám rozdíl neumí vysvětlit, dělá to povrchově.
4. „Kdo bude vlastnit přístupy?" Správná odpověď: vy. Admin účet, doména, feedy, analytika — všechno na vašich účtech. Dodavatel, který drží přístupy „u sebe", si vás drží jako rukojmí.
5. „Jaká je hodinovka na vícepráce a servis?" Transparentní dodavatel má sazbu veřejně. Já účtuji 1 500 Kč/h a je to napsané na webu — tohle by měl splnit každý, koho zvažujete.
6. „Co se stane, když skončíme?" Předání dokumentace, přístupů a rozdělané práce. Ptejte se předem, ne při rozchodu.

Kdy má smysl hledat přímo v katalogu partnerů

Abych byl fér oběma směry — situace, kdy je katalog dobrá první zastávka:

• Nemáte žádné doporučení a potřebujete rychle sestavit seznam kandidátů. Katalog je předfiltrovaný a tříděný podle oborů.
• Chcete specifickou kombinaci (např. marketing + programování u jedné agentury) a katalog umožňuje filtrovat.
• Potřebujete jistotu, že dodavatel zná specifika Shoptetu — třeba omezení šablon, systém doplňků nebo API. Test a pohovor tohle u partnerů prověřily.

I potom ale platí checklist výše. Odznak vám vybere užší seznam; otázky vyberou dodavatele.

Časté otázky

Je Shoptet Partner totéž co Shoptet? Ne. Partneři jsou nezávislé firmy a freelanceři. Shoptet je doporučuje, ale neodpovídá za jejich práci ani neurčuje jejich ceny.

Kolik stojí úpravy Shoptetu u partnera vs. u nezávislého vývojáře? Odznak cenu nijak nereguluje. Hodinové sazby na trhu se pohybují zhruba od 800 do 2 500 Kč/h podle zkušenosti a typu práce — u partnerů i nepartnerů. Rozhoduje nabídka s rozsahem, ne logo.

Může mi nepartner rozbít e-shop? Může — a partner taky. Riziko snižuje způsob práce: úpravy nejdřív na testovací šabloně, záloha před nasazením, dokumentace změn. Na tohle se ptejte, je to důležitější než certifikace.

Proč nejste v katalogu, když Shoptet děláte? Přihlášku do programu plánuji podat; přijetí je na individuálním posouzení Shoptetu a svým tempem. Do té doby platí to, co pro každého dodavatele: reference, veřejný ceník a rozsah nabídky předem.

Shrnutí

Odznak Shoptet Partner je užitečný vstupní filtr: potvrzuje znalost platformy a prověření Shoptetem (bronz → stříbro → zlato). Negarantuje ale cenu, kapacitu, komunikaci ani výsledek — spory Shoptet výslovně neřeší a smluvní vztah je čistě mezi vámi a dodavatelem. Vybírejte podle živých referencí, položkové nabídky, transparentní hodinovky a vlastnictví přístupů — tahle čtyři kritéria fungují spolehlivěji než jakékoli logo, u partnerů i nepartnerů.

Potřebujete upravit, zrychlit nebo napojit existující Shoptet? Shoptet podporu dělám za 1 500 Kč/h nebo v balíčcích od 15 000 Kč — a všech šest otázek z checklistu výše u mě můžete položit jako první.

Zdroje a odkazy

• Shoptet Partneři — katalog — oficiální katalog
• Úrovně partnerství — bronz, stříbro, zlato
• Certifikace a podmínky — vstupní podmínky programu
• Informace o Partnerech pro e-shopaře — včetně pasáže o neřešení sporů