Když hledáte někoho na úpravy Shoptet e-shopu, narazíte na katalog Shoptet Partnerů a logickou úvahu: „vezmu někoho s odznakem, to bude jistota." Odznak je užitečný signál, ale je dobré vědět, co přesně znamená, co negarantuje a jaké otázky oddělí dobrého dodavatele od špatného spolehlivěji než jakákoli certifikace.
Na rovinu hned v úvodu: v katalogu Shoptet Partnerů aktuálně nejsem. Shoptetu dělám úpravy a šablony na míru několik let a partnerství mám v plánu, ale právě proto můžu napsat, co odznak reálně říká a co ne, bez konfliktu zájmů oběma směry.
Shoptet Partner je katalog dodavatelů (partneri.shoptet.cz), které Shoptet individuálně posoudil a zařadil, existují úrovně bronz, stříbro a zlato. Odznak potvrzuje, že partner zná administraci Shoptetu, prošel testem a osobním pohovorem. Negarantuje cenu, termín ani kvalitu konkrétní zakázky, Shoptet výslovně uvádí, že případné spory mezi partnerem a klientem neřeší. Vybírejte podle referencí s ověřitelnými e-shopy, konkrétní nabídky s rozsahem a ceníku předem, u partnerů i nepartnerů stejně.
Co Shoptet Partner přesně je
Shoptet provozuje katalog prověřených dodavatelů na partneri.shoptet.cz. Jsou v něm agentury i freelanceři z oborů kolem e-commerce: programování šablon, grafika, marketing, SEO, fotografie.
Jak se tam dodavatel dostane:
- Individuální posouzení. Shoptet posuzuje služby, zkušenosti a přínos pro své klienty. Odeslání přihlášky není automatické přijetí, nábor byl v minulosti i pozastavený a přihlášky se jen evidovaly.
- Vstupní podmínky (bronzová úroveň): vlastní prezentační web, prokázaná znalost administrace Shoptetu, test, osobní schůzka nebo hovor, a zpětný odkaz na Shoptet z webu partnera.
- Tři úrovně: bronz, stříbro, zlato. Noví partneři začínají na bronzu; postup výš Shoptet řeší individuálně podle spolupráce.
Odznak tedy říká: tento dodavatel Shoptet zná, prošel prověřením a Shoptet s ním má zkušenost. To je reálná hodnota, filtr proti úplným amatérům.
Co odznak negarantuje
Tady je část, kterou marketing kolem certifikací rád vynechává. Sám Shoptet ji přitom uvádí férově ve svých podmínkách:
- Negarantuje výsledek zakázky. Shoptet výslovně píše, že za práci partnerů neodpovídá: „Nejsme těmi, kdo případný spor rozsoudí, to je jen a pouze na klientovi a Partnerovi." Smlouva, cena, termín i kvalita jsou čistě mezi vámi a dodavatelem.
- Negarantuje cenu. Partneři si účtují vlastní sazby, odznak není cenová regulace. Rozdíly mezi nabídkami na stejnou práci bývají násobné.
- Negarantuje kapacitu a komunikaci. Nejčastější stížnost e-shopařů na dodavatele není „neumí to", ale „nereaguje", a to žádná certifikace nezměří.
- Negarantuje šířku záběru. Partner certifikovaný na programování šablon nemusí umět SEO, feedy nebo napojení na Pohodu. Úroveň odznaku se váže k partnerovi, ne ke každé službě, kterou nabízí.
A opačným směrem: absence odznaku neznamená, že dodavatel Shoptet neumí. Katalog není povinná licence, je to marketingový program Shoptetu s individuálním výběrem a vlastním tempem přijímání. Mimo katalog pracuje řada zkušených vývojářů; rozhodovat by měly reference, ne logo.
Jak skutečně poznat dobrého dodavatele na Shoptet
Otázky, které fungují na partnery i nepartnery stejně, a řeknou vám víc než jakýkoli odznak:
- „Ukažte mi tři živé Shoptet e-shopy, které jste dělali." Ne screenshoty, adresy. Projděte si je na mobilu, zkuste košík, změřte rychlost přes PageSpeed Insights.
- „Co přesně bude v ceně?" Seriózní nabídka má rozsah po položkách: šablona, úpravy, napojení, testování. „Úpravy e-shopu od 10 000 Kč" bez rozsahu není nabídka, ale návnada.
- „Jak řešíte úpravy šablony, v kódu, nebo přes CSS hacky?" Shoptet šablony se dají upravovat povrchově (rychlé, křehké, rozbije se to s další aktualizací) nebo pořádně. Kdo vám rozdíl neumí vysvětlit, dělá to povrchově.
- „Kdo bude vlastnit přístupy?" Správná odpověď: vy. Admin účet, doména, feedy, analytika, všechno na vašich účtech. Dodavatel, který drží přístupy „u sebe", si vás drží jako rukojmí.
- „Jaká je hodinovka na vícepráce a servis?" Transparentní dodavatel má sazbu veřejně. Já účtuji 1 000 Kč/h a je to napsané na webu, tohle by měl splnit každý, koho zvažujete.
- „Co se stane, když skončíme?" Předání dokumentace, přístupů a rozdělané práce. Ptejte se předem, ne při rozchodu.
Pokud si máte vybrat mezi dodavatelem s odznakem a bez referencí, a dodavatelem bez odznaku se třemi živými e-shopy, které si můžete proklikat, vezměte ty e-shopy. Certifikace je filtr na vstupu; reference jsou důkaz výstupu.
Kdy má smysl hledat přímo v katalogu partnerů
Abych byl fér oběma směry, situace, kdy je katalog dobrá první zastávka:
- Nemáte žádné doporučení a potřebujete rychle sestavit seznam kandidátů. Katalog je předfiltrovaný a tříděný podle oborů.
- Chcete specifickou kombinaci (např. marketing + programování u jedné agentury) a katalog umožňuje filtrovat.
- Potřebujete jistotu, že dodavatel zná specifika Shoptetu, třeba omezení šablon, systém doplňků nebo API. Test a pohovor tohle u partnerů prověřily.
I potom ale platí checklist výše. Odznak vám vybere užší seznam; otázky vyberou dodavatele.
Časté otázky
Je Shoptet Partner totéž co Shoptet? Ne. Partneři jsou nezávislé firmy a freelanceři. Shoptet je doporučuje, ale neodpovídá za jejich práci ani neurčuje jejich ceny.
Kolik stojí úpravy Shoptetu u partnera vs. u nezávislého vývojáře? Odznak cenu nijak nereguluje. Hodinové sazby na trhu se pohybují zhruba od 800 do 2 500 Kč/h podle zkušenosti a typu práce, u partnerů i nepartnerů. Rozhoduje nabídka s rozsahem, ne logo.
Může mi nepartner rozbít e-shop? Může, a partner taky. Riziko snižuje způsob práce: úpravy nejdřív na testovací šabloně, záloha před nasazením, dokumentace změn. Na tohle se ptejte, je to důležitější než certifikace.
Proč nejste v katalogu, když Shoptet děláte? Přihlášku do programu plánuji podat; přijetí je na individuálním posouzení Shoptetu a svým tempem. Do té doby platí to, co pro každého dodavatele: reference, veřejný ceník a rozsah nabídky předem.
Shrnutí
Odznak Shoptet Partner je užitečný vstupní filtr: potvrzuje znalost platformy a prověření Shoptetem (bronz → stříbro → zlato). Negarantuje ale cenu, kapacitu, komunikaci ani výsledek, spory Shoptet výslovně neřeší a smluvní vztah je čistě mezi vámi a dodavatelem. Vybírejte podle živých referencí, položkové nabídky, transparentní hodinovky a vlastnictví přístupů, tahle čtyři kritéria fungují spolehlivěji než jakékoli logo, u partnerů i nepartnerů.
Potřebujete upravit, zrychlit nebo napojit existující Shoptet? Shoptet podporu dělám za 1 000 Kč/h nebo v balíčcích od 15 000 Kč, a všech šest otázek z checklistu výše u mě můžete položit jako první.
Pokud naopak teprve stavíte nový obchod, rozsah a ceny najdete u služby Shoptet e-shop na míru.
Zdroje a odkazy
- Shoptet Partneři, katalog, oficiální katalog
- Úrovně partnerství, bronz, stříbro, zlato
- Certifikace a podmínky, vstupní podmínky programu
- Informace o Partnerech pro e-shopaře, včetně pasáže o neřešení sporů