SEO je služba, u které zákazník nejhůř pozná, za co vlastně platí. Výsledky přicházejí s odstupem měsíců, práce není vidět a reporty bývají plné grafů, kterým nikdo nerozumí. Proto je na trhu tolik nabídek, které slibují hodně a dodají málo. V tomhle článku popisuju, jak vybrat SEO agenturu nebo samostatného specialistu, na co se zeptat před podpisem a jak poznat, že spolupráce funguje.
Dobrá SEO agentura vám nikdy negarantuje konkrétní pozici, ale řekne, co přesně bude dělat, proč a jak budete měřit výsledek. Před podpisem chtějte plán na první tři měsíce, přístup do vlastní Google Search Console a Analytics, ukázku reportu a jasně popsaný rozsah za měsíční cenu. Ptejte se, jak získávají odkazy (nákup balíčků je varovný signál) a co se stane s webem a daty po konci spolupráce. Úspěch neměřte pozicemi ani návštěvností, ale poptávkami a objednávkami. U mě stojí SEO Růst se 6 hodinami práce od 8 490 Kč/měs. a audit s plánem od 10 000 Kč.
Agentura, freelancer, nebo vlastní člověk?
Než začnete porovnávat nabídky, ujasněte si, jaký typ dodavatele potřebujete. Každý má jiné silné stránky.
| SEO agentura | Samostatný specialista | Interní člověk | |
|---|---|---|---|
Vhodné pro |
větší weby a e-shopy, víc kanálů najednou |
malé a střední firmy, lokální podnikání |
firmy, kde je SEO hlavní zdroj zákazníků |
Silná stránka |
tým, kapacita, víc specializací |
přímý kontakt, znalost vašeho webu |
zná firmu, je k dispozici denně |
Slabá stránka |
ověřit konkrétní tým a předávání práce |
omezená kapacita, zastupitelnost |
drahé, potřebuje vedení a nástroje |
Typická cena |
vyšší měsíční paušály |
nižší paušály, přímo za práci |
mzda a nástroje |
Zjistěte, kdo konkrétně bude práci provádět a kdo ji kontroluje. Označení agentura nebo freelancer samo neurčuje senioritu, kvalitu ani cenu.
10 otázek, které položit před podpisem
Deset otázek a jaká odpověď vám má stačit
- 1. Plán na tři měsíce konkrétní první kroky, ne „budeme dělat SEO“
- 2. Garance pozice správná odpověď je ne; garantovat se dá rozsah, termíny a reporting
- 3. Měření úspěchu poptávky a nákupy z vyhledávání, dotazy na název firmy zvlášť
- 4. Ukázka reportu co se udělalo, co se změnilo a co bude následovat
- 5. Účty a data Search Console, Analytics i Firemní profil vedené na vás
- 6. Odkazy účel a způsob získávání, žádné balíčky „100 odkazů za měsíc“
- 7. Úpravy webu udělá je dodavatel sám, nebo pošle seznam úkolů programátorovi
- 8. AI vyhledávání umí vysvětlit, co dělá pro to, aby vás AI asistenti znali
- 9. Závazek několik měsíců je rozumné, tvrdá roční smlouva bez výpovědi férová není
- 10. Reference ověřitelní klienti z podobného oboru a velikosti
1. Co přesně budete dělat v prvních třech měsících?
Chtějte konkrétní odpověď: technická kontrola, oprava chyb, úprava titulků u stránek s potenciálem, plán obsahu, lokální profily. Odpověď „budeme dělat SEO“ nebo „optimalizujeme web“ nestačí. Dobrý dodavatel umí popsat první kroky ještě před podpisem, protože si váš web předem aspoň zběžně prošel.
2. Garantujete nějakou pozici?
Správná odpověď je ne. Google to říká přímo ve své příručce k výběru SEO specialisty: nikdo nemůže zaručit první místo ve vyhledávání. Kdo pozici garantuje, cílí obvykle na slova, která nikdo nehledá, nebo spoléhá na praktiky, za které Google web potrestá. Garantovat se dá rozsah práce, termíny a průběžný reporting.
3. Jak budete měřit úspěch?
Pozice a návštěvnost jsou mezikroky. Důležité je, kolik lidí z vyhledávání vás kontaktovalo nebo nakoupilo. Zeptejte se, jestli dodavatel nastaví měření poptávek v Google Analytics a jak od sebe oddělí dotazy na název vaší firmy (jejich změnu mohou ovlivnit i jiné aktivity firmy) od nových dotazů, kde vás lidé dřív neznali.
4. Můžu vidět ukázku reportu?
Report má říct, co se za měsíc udělalo, co se změnilo a co bude následovat. Pokud ukázkový report obsahuje jen graf pozic desítek klíčových slov bez vysvětlení, budete dostávat přesně tohle. Dobrý report přečtete za pět minut a víte, za co jste zaplatili.
5. Budou účty a data moje?
Google Search Console, Google Analytics, Firemní profil na Googlu i účty v nástrojích mají být vedené na vás, dodavatel do nich dostane přístup. Když spolupráci ukončíte, data i historie vám zůstanou. Pokud kontrolu drží pouze dodavatel, ověřte možnost převodu a exportu ještě před podpisem; přístup po ukončení není samozřejmý.
6. Jak získáváte odkazy?
Google používá odkazové systémy, ale nezveřejňuje univerzální pořadí jejich váhy. Ptejte se na účel a způsob získávání odkazů. Varovné signály jsou balíčky „100 odkazů za měsíc“, síť vlastních webů agentury a články na webech, které existují jen kvůli prodeji odkazů. Google takové odkazy výslovně řadí mezi spam. Rozumná odpověď zní: obsah, na který se dá odkazovat, oborové katalogy s reálnými návštěvníky, spolupráce, média. Podrobněji to rozebírám v článku katalogy a zpětné odkazy.
7. Kdo bude upravovat web?
SEO bez zásahů do webu je jen poradenství. Zeptejte se, jestli dodavatel změny udělá sám, nebo vám pošle seznam úkolů pro vašeho programátora. Obojí je v pořádku, ale musíte to vědět předem, jinak doporučení zůstanou v tabulce a nic se nestane.
8. Jak se připravujete na AI vyhledávání?
Část lidí se dnes ptá ChatGPT nebo čte AI přehled v Google. Dodavatel, který o tom nic neví nebo tvrdí, že se to jeho klientů netýká, pracuje podle starých pravidel. Nemusí slibovat zázraky, ale měl by umět vysvětlit, co dělá pro to, aby vás AI asistenti znali. Úvod do tématu najdete v článku jak dostat firmu do AI vyhledávání.
9. Na jak dlouho se zavazuji?
SEO potřebuje čas, proto je několikaměsíční horizont rozumný. Tvrdá roční smlouva bez možnosti výpovědi ale férová není. Zeptejte se, jaká je výpovědní lhůta a co dostanete při ukončení (přehled udělané práce, přístupy, podklady).
10. Můžu mluvit s některým z vašich klientů?
Reference se jménem firmy a možností ověření mají větší váhu než loga na webu agentury. Ptejte se hlavně na klienty z podobného oboru a velikosti, jako jste vy. Výsledky velkého e-shopu vám o práci pro lokální firmu moc neřeknou.
Praktický příklad: Reference: co opravdu ověřujete
AUTORSKÁ UKÁZKA · FIKTIVNÍ DATA
| Tvrzení | Vyžádaný podklad | Co zjistíte |
|---|---|---|
| „Dělali jsme tento web.“ | URL a popis vlastní práce | Skutečný rozsah účasti |
| „Přibylo poptávek.“ | Období, definice, zdroj | Co číslo opravdu měří |
| „Klient je spokojený.“ | Souhlas s referenčním kontaktem | Ověřitelná zkušenost |
Žádná ukázková firma zde neposkytuje skutečnou referenci.
Varovné signály v nabídce
Kromě výše uvedeného zbystřete, když:
- cena je nízká a rozsah neurčitý. Levná péče je v pořádku, pokud otevřeně víte, že kupujete pár hodin práce měsíčně,
- dodavatel slibuje výsledky za dva týdny. termín dodání úpravy lze slíbit, termín růstu pozic či poptávek nikoli,
- nabídka neobsahuje nic o vašem webu a je stejná pro všechny,
- dodavatel nechce ukázat, co konkrétně udělal („know-how je tajné“). Postupy si chránit může, výsledek své práce vám ukázat musí,
- chybí technická znalost. Pokud dodavatel neumí vysvětlit, proč je stránka pomalá nebo neindexovaná, těžko to opraví.
Kolik má dobrá SEO péče stát?
Ceny SEO u mě
- Péče 5 490 Kč měsíčně správa webu se základním SEO
- SEO Růst 8 490 Kč měsíčně 6 hodin aktivní práce
- Audit s plánem 10 000 Kč jednorázově
- SEO na míru 15 000 Kč měsíčně od 10 hodin práce
Cena závisí na stavu webu, konkurenci v oboru a rozsahu práce. Podrobný rozpis s ukázkovými balíčky najdete v článku kolik stojí SEO. Pro orientaci: aktivní SEO Růst se 6 hodinami práce začíná u mě na 8 490 Kč měsíčně, jednorázový audit s plánem na 10 000 Kč a SEO na míru na 15 000 Kč měsíčně. Menší průběžnou péči se základním SEO má balíček Péče za 5 490 Kč měsíčně. Důležitější než cena je, jestli víte, co za ni dostanete.
Jak poznat, že spolupráce funguje?
Při sjednané pravidelné revizi vyhodnoťte čtyři odlišné věci. Dodanou práci lze kontrolovat smluvně; růst zobrazení a poptávek není zaručený:
Co vyhodnotit při revizi spolupráce
- Hotovou práci opravené technické chyby, upravené stránky, nový obsah, a to v reportu, ne jen v příslibech
- Vývoj dotazů bez názvu firmy zobrazení, kliknutí a pozice, včetně stagnace či poklesu a jejich možných příčin
- Poptávky z vyhledávání pokud vznikly, propojené s obchodní evidencí; chybějící atribuci přiznat
- Jasný plán na další měsíce podle toho, co se ukázalo v datech
Pokud po půl roce nevidíte ani hotovou práci, ani posun v datech, je čas se ptát, a případně změnit dodavatele.
Co si z toho odnést
- Kdo garantuje konkrétní pozici ve vyhledávání, slibuje něco, co nikdo zaručit nemůže.
- Před podpisem chtějte plán na první tři měsíce, ukázku reportu a jasný rozsah za měsíční cenu.
- Search Console, Analytics i Firemní profil na Googlu mají být vedené na vás.
- Balíčky „100 odkazů za měsíc“ a síť vlastních webů jsou varovný signál.
- Úspěch měřte poptávkami z vyhledávání, ne jen pozicemi a návštěvností.
Nejčastější otázky
Jak poznám dobrou SEO agenturu?
Podle toho, jestli umí před podpisem říct, co přesně bude dělat, jak bude měřit výsledek a kdo na vašem webu bude pracovat. Dobrá agentura negarantuje pozice, vede účty na vás, ukáže vzorový report a vysvětlí, jak získává odkazy.
Může SEO agentura garantovat první místo v Google?
Ne. Pořadí ve výsledcích určuje Google a žádná agentura ho nemůže zaručit. Google to uvádí i ve své příručce k výběru SEO specialisty. Garantovat se dá rozsah práce, termíny a pravidelný reporting.
Je lepší agentura, nebo samostatný SEO specialista?
Pro malé a střední firmy často specialista, protože s ním mluvíte přímo a zná váš web. Agentura dává smysl u větších webů a e-shopů, kde je potřeba víc lidí a specializací najednou. Rozhoduje hlavně, kdo konkrétně bude na vašem webu pracovat.
Jak dlouho trvá, než SEO přinese výsledky?
Doba se liší podle problému, indexace, konkurence a provedených změn. S dodavatelem stanovte termíny práce a kontroly výsledků, nikoli slib prvních poptávek za tři až šest měsíců. Ani delší čekání samo neprokazuje správný postup.
Co dělat, když SEO agentura nepřináší výsledky?
Vyžádejte si přehled udělané práce a data ze Search Console a Analytics. Pokud nevidíte hotovou práci ani posun u dotazů bez názvu firmy, požádejte o konkrétní plán nápravy s termíny. Když ani ten nepřijde, ukončete spolupráci a nechte si předat všechny účty a podklady.
Chcete to zkusit se mnou?
SEO dělám jako samostatný specialista, takže na vašem webu pracuju přímo já. Na začátku dostanete plán, účty zůstávají na vás a v měsíčním přehledu vidíte, co jsem udělal a co to přineslo. Podmínky a rozsah najdete na stránce SEO pro firmy a e-shopy. Pokud chcete nejdřív vědět, jak na tom váš web je, začněte bezplatnou kontrolou webu.