Proč je výběr agentury tak důležitý
Tvorba webu je pro většinu firem investice v řádu desítek až stovek tisíc korun. Špatný výběr webové agentury může znamenat měsíce zpoždění, překročený rozpočet a výsledek, který neplní obchodní cíle. Naopak správný partner vám pomůže vytvořit web, který generuje zákazníky a roste spolu s vaší firmou.
Trh je přeplněný nabídkami – od freelancerů přes malá studia po velké agentury. Jak se v tom zorientovat? Připravili jsme 10 otázek, které vám pomohou odlišit profesionály od amatérů.
10 klíčových otázek
1. Můžete ukázat reference z našeho oboru?
Portfolio je základ, ale nestačí vidět jen hezké screenshoty. Ptejte se na:
- Výsledky – Jak web pomohl klientovi? Zvýšil se traffic, konverze, tržby?
- Podobné projekty – Má agentura zkušenosti s vaším typem webu (e-shop, firemní prezentace, portál)?
- Kontakt na referenčního klienta – Seriózní agentura vám ráda poskytne kontakt na spokojené klienty
2. Jaké technologie používáte a proč?
Odpověď na tuto otázku hodně napoví o odbornosti agentury. Kvalitní agentura dokáže vysvětlit, proč doporučuje konkrétní technologii:
| Technologie | Vhodné pro | Nevhodné pro |
|---|---|---|
| WordPress | Blogy, menší firemní weby | Vysoce interaktivní aplikace |
| Shoptet | České e-shopy střední velikosti | Mezinárodní projekty |
| Next.js / React | Výkonné weby a aplikace | Jednoduché prezentace s nízkým rozpočtem |
| Webflow | Designově náročné weby | Komplexní e-commerce |
Pozor na agentury, které používají jedinou technologii na vše – každý projekt má jiné potřeby.
3. Jak vypadá váš proces od zadání po spuštění?
Profesionální agentura má jasně definovaný proces. Typické fáze zahrnují:
- Discovery – Analýza potřeb, cílové skupiny, konkurence
- Wireframy – Drátěné modely stránek (struktura bez grafiky)
- Design – Grafický návrh klíčových stránek
- Vývoj – Programování a napojení na backend
- Testování – Funkční testy, cross-browser, responzivita
- Spuštění – Migration, DNS, SEO redirect
- Podpora – Průběžná správa a rozvoj
Pokud agentura přeskakuje kroky 1–2, je to varovný signál.
4. Kdo bude na projektu pracovat?
Zjistěte, zda budete mít:
- Dedikovaného project managera jako kontaktní osobu
- Interní tým nebo externí subdodavatele
- Přístup k designérovi, vývojáři a copywriterovi
Malé agentury mohou být flexibilnější, ale mějte jistotu, že zvládnou váš projekt kapacitně.
5. Jak probíhá komunikace a schvalování?
Zeptejte se na:
- Jak často budete dostávat aktualizace o průběhu?
- Jaký nástroj pro komunikaci používají? (Slack, e-mail, Basecamp)
- Kolik revizních kol je zahrnuto v ceně?
- Jak dlouho trvá reakce na vaše připomínky?
6. Co zahrnuje cena a co ne?
Jedná se o jednu z nejdůležitějších otázek. Požadujte detailní rozpis:
- Zahrnuto: Design, vývoj, responzivita, základní SEO, testování, zaškolení
- Často nezahrnuto: Copywriting, fotografie, hosting, doména, SEO optimalizace, údržba
Nejlevnější nabídka je zřídkakdy nejlepší volbou. Skryté náklady mohou projekt prodražit mnohem více.
7. Budu vlastnit zdrojové kódy a design?
Toto je klíčové. Ujistěte se, že:
- Zdrojové kódy webu budou vaším majetkem
- Dostanete přístup k hostingu a doméně
- Grafické podklady (PSD/Figma soubory) budou součástí dodávky
- Nebudete na agenturu navázáni „vendor lockem"
Některé agentury vlastní kód a klient platí jen za „licenci". Tomu se vyvarujte.
8. Jak řešíte SEO?
Kvalitní web musí být od začátku optimalizovaný pro vyhledávače. Minimální SEO standard zahrnuje:
- Správnou strukturu nadpisů (H1–H6)
- Meta tagy (title, description) pro každou stránku
- Optimalizované URL adresy
- Rychlé načítání (Core Web Vitals)
- Mobilní responzivitu
- Schema markup (strukturovaná data)
- XML sitemapu a robots.txt
9. Jaká je vaše dostupnost po spuštění?
Web není hotový spuštěním. Ptejte se na:
- SLA (Service Level Agreement) – garantovaná doba reakce na problémy
- Údržba – pravidelné aktualizace, zálohy, monitoring
- Rozvoj – možnost postupně přidávat funkce
- Ceny podpory – hodinová sazba, paušální balíčky
10. Můžete garantovat termín dokončení?
Zeptejte se na reálný harmonogram a co se stane, když se projekt zpozdí:
- Jaké jsou milníky a termíny?
- Co se stane při zpoždění na straně agentury?
- Jaké penále jsou ve smlouvě?
- Jak se řeší změny rozsahu (change requests)?
Varovné signály (red flags)
Na tyto znaky si dejte pozor – mohou signalizovat problematického partnera:
- Žádné portfolio nebo reference – Profesionál má co ukázat
- Nereálně nízká cena – Kvalitní web za 10 000 Kč neexistuje
- Bez smlouvy – Vždy trvejte na písemné smlouvě s jasným rozsahem
- Vše trvá „asi tak 2 týdny" – Vágní odhady bez harmonogramu
- Neochota vysvětlit technologie – Transparentnost je základ
- Vendor lock-in – Nemůžete web přesunout jinam
- Nedostupnost – Pokud dlouho neodpovídají před podpisem, po něm to bude horší
- Žádný proces – „Pošlete texty a my to uděláme" je recept na katastrofu
Kolik by měl web stát
Orientační ceník pro české prostředí:
| Typ webu | Cenové rozpětí |
|---|---|
| Jednoduchá prezentace (5 stran) | 30 000 – 80 000 Kč |
| Firemní web s blogem | 60 000 – 150 000 Kč |
| E-shop (Shoptet) | 40 000 – 120 000 Kč |
| E-shop na míru | 150 000 – 500 000 Kč |
| Webová aplikace | 200 000 – 1 000 000+ Kč |
Cena je investice, nikoli náklad. Kvalitní web generuje zákazníky a vydělává.
Závěr
Výběr správné webové agentury je jedno z nejdůležitějších rozhodnutí pro online úspěch vaší firmy. Nenechte se zlákat nejnižší cenou – zaměřte se na kvalitu, reference a transparentní komunikaci. Položte těchto 10 otázek a budete mít jasný obrázek o tom, s kým máte tu čest.
V LE ARTIST stavíme weby na moderních technologiích s důrazem na výkon, SEO a uživatelský zážitek. Pokud hledáte partnera pro tvorbu webu, rádi si s vámi promluvíme – a na všech 10 otázek vám odpovíme.